Discussion de forum
Achats/abonnement multimedia *********
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
Bonjour jc la foudre.
Tout d'abord, je vous invite à consulter cette FAQ où vous trouverez la marche à suivre afin de bloquer les achats multimédias sur votre mobile.
Avez-vous contacté l'éditeur des jeux afin de demander le remboursement du montant que vous contestez ?
Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à les contacter en premier lieu et faire votre réclamation auprès de leurs services.
Dans le cas ou vous les avez déjà fait et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale).
Bonne journée.
malia.
Bonjour, pour ma part , j'ai bien bloqué les achats multimédias, mais ce qui est grave c'est que ces achats se fassent sans notre accord, rien de validé, et surtout aucune demande de notre part.... Comment se déclanchent ces achats là ???
Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme que vous. C'est vraiment un scandale, surtout que l'editeur est Orange!!!!
C'est inadmissible ce type ****** !!!
[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
Bonjour,
j'ai exactement le meme soucis depuis 6 mois ! dingue entre 11 et 13 euros débité pour des jeux dont l'éditeur est orange ! c'est une grosse ****** ! ilk me rembouse que 23 euros pour le moement impossible à joindre !!!
je vais me casser !
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamatoires. L'équipe modération]
