Discussion de forum
Résolu
Achats/abonnement multimedia *********
Bonjour suite à des "demande d'achat" que je n'ai jamais demandé, style abonnement à 2.99 euro par semaine , j'ai du faire bloquer les " achats multimédia et sms+ "
Ce qui m'inquiette c'est que je ...
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
Bonjour woody07
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Problème réglé hier matin par chat avec Sosh. Par contre, difficile de trouver comment aller dans le chat avec le bon interlocuteur, et en plus ce chat ça prend du temps....j'ai du les quitter à mi-chemin, mais là heureusement le message était déjà passé. Eu les rectificatifs dans la journée par sms.
Après il me semble qu prévenir et plus facile et prend moins de temps à tout le mode que rectifier....