Discussion de forum
Résolu
Achats/abonnement multimedia *********
Bonjour suite à des "demande d'achat" que je n'ai jamais demandé, style abonnement à 2.99 euro par semaine , j'ai du faire bloquer les " achats multimédia et sms+ "
Ce qui m'inquiette c'est que je ...
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
Comment je peux contacter l'editeur d'un service que je n'ai pas sollicité. Comment on peut me facturer un service sans me demander l'autorisation ? Comment la procédure de facturation peut se lancer sans que j'en sois au courant ! Il y a un truc qui ne fonctionne pas chez vous.
Je reçois un sms qui m'abonne à un service sans que je n'ai rien fait de mon coté. Comment est ce possible? Je n'ai pas envoyeé de sms ni fait de démarche d'abonnement !
Je souhaite une explication technique ! je viens de regarder l'historique des envois de sms. Il n'y en a aucun vers ce service et pas à l'heure ou l'abonnement a eu lieu.
Une explication?
Je suis tout à fait d'accord avec vous ! Il n'est pas normal de se retrouver abonné sans le vouloir !