Discussion de forum
Achats/abonnement multimedia *********
- Bonsoir,
La seule solution est de désactiver les achats multimédias et les appels vers le n° surtaxés, via votre "Espace client".
Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme que vous. C'est vraiment un scandale, surtout que l'editeur est Orange!!!!
C'est inadmissible ce type ****** !!!
[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
Moi aussi je me retrouve avec cette abonnement Rouge Play.
Je ne sait pas d'où sa sort mais je suis facturé de 9.99€ /Mois.
Impossible de le supprime car je n'ai pas d'abonnement sur mon espace.
Impossible également de joindre Sosh ou Orange.
Je pense que la seul solution va être de changer d'opérateur si rien ne ce fait
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.