Discussion de forum
Achats multimédias non sollicités, et facturés
Bonjour, j'ai eu le même probleme, sauf que je ne parviens pas à le résoudre. Les agents de chat sont sympas, et semblent faire de leur mieux, mais le problème perdure. j'ai obtenu un remboursement, puis une nouvelle facture avec à nouveau des achats multimédia non sollicités, alors que cette option est d'ailleurs désactivée.
Je suis excédé par cette entreprise beaucoup trop commerciale à mon goût. Moi aussi je vais changer d'opérateur, mais c'est illusoire, parcequ'il s'entendent entre eux pour nous duper.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Olivierwinner
Il ne suffit pas de désactiver les abonnements multimédias.
Il faut résilier les abonnements en cours.
Pour le mobile :
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionListPour la boîte :
Vous rajoutez des problèmes au problemes. C'est un jeu ou quoi?
Votre lien est dangereux et ne mêne nulle part. Il me déconnecte du site, et crée un bug sur mon ordinateur.
Décidément il y aquelque chose qui ne va pas.
Par ailleurs, j'ai évidement fait les démarches d'annulation d'abonement non sollicités, et j'ai eu confirmation par conseiller Sosh. J'ai conservé copie du Chat.
J'avais écrit un message un peu plus précis et agréable, mais au moment de l'enregistrement, pas de bol, il a fallut que je me reconnecte. Sympas quoi, donc comme j'ai du travail, j'y retourne.
- labougeotte
Il n'y a aucun soucis avec les liens !
Il faut simplement lire ce qui est indiqué. Le premier lien concerne un forfait mobile et le second un forfait boite. Un minimum de bon sens ! Ce message peut-être utile à d'autres, d'où l'indication pour les deux forfaits.
Si vous n'êtes pas content, contacter un conseiller par chat. Ici, vous êtes sur le forum d'entraide communautaire !