Ajouter ma boite internet à mon compte internet

[CyLem]

J’ai un compte sosh. Initialement lié à ma ligne mobile. 
Quelques temps après j’ai commandé la box internet Sosh. Je souhaite ajouter cette boite sur mon interface internet afin de récupérer ma facture. Mais pour le faire il me faut le numéro de client qui se trouve sur la facture ! Le serpent quu se mord la queue …

comment procéder pour ajouter ma box à mon compte sur sosh.fr ?

merci d’avance pour votre aide

[rolandK]

Bonjour @CyLem

L'identifiant de votre boîte internet est une nouvelle adresse e-mail en  ....... @orange.fr générée par Sosh lors de la souscription. 

[CyLem]

On ne me demande pas l’identifiant mais un numéro de client à 10 chiffres 😕

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @CyLem 

Connectez vous à l'espace client avec l'adresse mail orange et vous aurez ainsi accès à vos factures et à votre numéro de client 10 chiffres.

Par ailleurs, dans les différents mails après la souscription, le numéro de client y est indiqué.

[CyLem]

Aucun des mails reçus ne contient le numéro client. Je tente une connexion comme proposée !

merci

[CyLem]

J’ai retrouvé les infos nécessaires via la connexion par le mail. Merci !

maintenant je ne comprends pas ma facture mais c’est une autre histoire 😅