Ancienne facture Orange alors que je suis Sosh maintenant

[ultimnovo]

Bonjour.

Je suis passé d'une offre Open (64,99 €) à une offre Sosh Box + Mobille + Option à 41,98 € le 08/03/20.

Or je reçois le lendemain une  facture de 64,99  ( numéro de facture 5771373438 ) pour la période  du 05.03.2020 au 04.04.2020.

Dois-je m'alarmer ?

Je vous remercie de m'éclairer.

Bon courage à toutes et tous.

[labougeotte]

Bonjour @ultimnovo 

Non, car cela devrait être régularisé sur les prochaines factures. Donc, à suivre !

[ultimnovo · Accepted solution]

Merci pour votre rassurante réponse.

Belle journée.

[cejo]

Bonsir,

Même chose pour moi aujourd'hui, de plus orange me facture aussi 1 mois complet qui fait en partie double emploi avec sosh et je n'ai plus accès aux factures orange.

Cela a-t-il été régularisé pour vous?

Bonne soirée .

[labougeotte]

Bonjour @cejo 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[cejo]

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@labougeotte  a écrit :

Bonjour @cejo 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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[cejo]

Merci Labougeotte. J'ai trouvé ma dernière facture orange581999946 du 20 10 qui reprend mes abonnements du 03 au 16/10 soit 14 jours (mon interlocuteur ayant modifié mon offre open fibre sur mon ancien abonnement alors que je l'appelais pour une résiliation de ligne suite à la vente de ma maison et une création dans un  département différent) mais au final, j'ai un "trou entre le 16/10 et le 29/10, date à laquelle je suis passée chez Sosh. Peut-etre recevrai-je une facture de clôture orange.

D'autre part, la première facture Sosh ne tient compte que des abonnements "La boite sosh" càd le fixe et la box mais aucune trace de la facture du mobile. Cela fait-il l'objet d'une deuxième facture mensuelle?

Que c'est compliqué?