Appel d'Espagne vers l'Espagne

Bucareli
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je viens de recevoir ma facture sur laquelle on me prélève 18,75 euros pour un appel de 13min de l'Espagne vers l'Espagne.

Je trouve cela abusif car dans les conditions de la brochure il est dit :

Quand vous êtes à l’étranger

Vous voyagez en Europe / Suisse / Andorre/DOM ? 
Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France.

 

D'après ce que je comprends je peux appeler l'Espagne depuis l'Espagne.

 

Merci de vos retours éventiels.

6 réponses6

rolandK
Top Contributeur
Bonsoir @Bucareli
Appel vers un numéro surtaxé Espagnol ??
Quel est le libellé exact de la ligne ??

Bucareli
Sosheur occasionnel

Non un numéro de fixe.

C'est quand même bizarre.

rolandK
Top Contributeur

Bucareli
Sosheur occasionnel

Merci du renseignement, je vais vérifier.

Bucareli
Sosheur occasionnel

En effet, je viens de voir que j'avais joint un service client commençant par 902.

 

Merci.

rolandK
Top Contributeur
@Bucareli
Bonne journée a vous.