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Avatar de Archet
Archet
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27-01-2020

Appel sortant non composé au 29009 et SMS recus de 33434

Bonjour.

 

A 11H48 aujourd'hui, j'ai constaté que mon téléphone était en communication sortante avec le 29009.
Mon téléphone était verouillé et dans ma poche et je présice que je n'ai nullement demandé à la réalisation de cet appel.
Je n'ai aucune nouvelle application louche dans mon téléphone Android.

Sur ce même temps, j'ai reçu deux sus du 33434 me disant :

 

Bienvenue sur **********

Vos identifiants : *********

Mot de passe : ****

Pour toute question : ***@******

 

puis

 

Pour gérer votre abonnement à ce service : ********

 

 

Je précise encore une fois que je n'ai absolument pas sollicité ce truc ni cliqué sur les liens.

Une recherche google me remonte que cette ******* est très connue pour les clients sosh.

Je ne parviens pas à trouver un contact personnel ni à avoir le chat en ligne.

Quels frais seront fait sur mon dos ?

Puis-je me faire rembourser ?
Dois-je porter plainte ?
Pourquoi Orange ayant connaissance de cette arnaque ne fait rien ?


Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées suspicieuses]

2 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Archet,

    Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK


  • Avatar de NénédeBX
    NénédeBX
    Nouveau Membre

    Bonjour, 

    J'ai eu le même problème hier....

    Cela m'a abonné à un jeu qui coûte 2,99 euros par semaine, j'ai résilier rapido l'abonnement. Mais je vais être tout de même prélever de la somme. 

    Cordialement