Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel sortant non composé au 29009 et SMS recus de 33434

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel sortant non composé au 29009 et SMS recus de 33434

Bonjour.

 

A 11H48 aujourd'hui, j'ai constaté que mon téléphone était en communication sortante avec le 29009.
Mon téléphone était verouillé et dans ma poche et je présice que je n'ai nullement demandé à la réalisation de cet appel.
Je n'ai aucune nouvelle application louche dans mon téléphone Android.

Sur ce même temps, j'ai reçu deux sus du 33434 me disant :

 

Bienvenue sur **********

Vos identifiants : *********

Mot de passe : ****

Pour toute question : ***@******

 

puis

 

Pour gérer votre abonnement à ce service : ********

 

 

Je précise encore une fois que je n'ai absolument pas sollicité ce truc ni cliqué sur les liens.

Une recherche google me remonte que cette ******* est très connue pour les clients sosh.

Je ne parviens pas à trouver un contact personnel ni à avoir le chat en ligne.

Quels frais seront fait sur mon dos ?

Puis-je me faire rembourser ?
Dois-je porter plainte ?
Pourquoi Orange ayant connaissance de cette arnaque ne fait rien ?


Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement.

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées suspicieuses]

1 réponse


Bonjour @Archet,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK


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