Discussion de forum
Avoir mes appels en détail
Bonjour je cherche avoir les appels en détail à ce jour j'arrive toujours pas qui peut m'aider je vous remercie d'avance
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Sosh fournit des factures qui comprennent les appels/SMS/MMS surfacturés. Sosh ne fournit pas de relevé de communications qui incluent tous les appels/SMS/MMS inclus dans le forfait.
- Maryline_G
Webconseiller
Bonjour Saba1
Sur votre facture Sosh vous pouvez consulter et comprendre le détail de vos consommations en supplément uniquement, comme ziv vous l'a exprimé. Je tiens à le remercier chaleureusement de son implication auprès de vous ainsi que @Johann 67 toujours enclin pour accompagner nos Sosheurs :Top:
Le détail des consommations a pour objet de reprendre l'exhaustivité des consommations qui peuvent apparaitre dans votre facture, à l'exception de vos usages inclus dans une offre illimitée.
Cependant, Le détail de vos appels inclus reste disponible dans votre Suivi conso pour la période en cours ainsi que pour la période mensuelle écoulée.
Pour le retrouver depuis votre espace client, une fois sur la ligne concernée, cliquez sur la rubrique Suivi conso>voir le détail>voir les communications antérieures (ou Suivi conso>voir le détail>voir le mois précédent selon votre offre).
J'espère ainsi vous avoir pleinement clarifié votre besoin,
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'années :Cadeau:
ainsi qu'à @Johann 67 et ziv,
Maryline
