Discussion de forum
Résolu
Besoin d’aide double facturation
Bonjour, J’aurais besoin d’aide mais impossible d’avoir une personne au téléphone ou même par le tchat. J’ai souscrit à un abonnement fibre Sosh, suite à une mauvaise retranscription de mon adresse...
Bonjour Flohhw,
Je reviens vers vous comme convenu suite à votre prise en charge par notre service réclamation.
Il semble que notre collègue ait répondu favorablement à votre demande initiale.
N'hésitez pas à nous faire un retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous qui avons suivi votre dossier avec attention.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Natt_B
Bonjour Flohhw,
Afin de vous aider au mieux et régulariser votre dossier, je vais programmer un rendez-vous avec notre service réclamation vous serez donc contacté par l'un de nos conseillers dédié.
Vous êtes bien joignable au 0680******* ?
Merci, j'attends votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Natt_B
Bonjour
Oui je le suis