Discussion de forum

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Flohhw
Sosheur
29-10-2025
Résolu

Besoin d’aide double facturation

Bonjour, J’aurais besoin d’aide mais impossible d’avoir une personne au téléphone ou même par le tchat. J’ai souscrit à un abonnement fibre Sosh, suite à une mauvaise retranscription de mon adresse...
  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    03-11-2025

    Bonjour Flohhw,


    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre prise en charge par notre service réclamation.

    Il semble que notre collègue ait répondu favorablement à votre demande initiale.


    N'hésitez pas à nous faire un retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous qui avons suivi votre dossier avec attention.


    Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable fin de journée.


    Natt_B

Avatar de Natt_B
Natt_B
Webconseiller
31-10-2025

Flohhw,

 

Un conseiller spécialisé vous appellera ce lundi 3 novembre entre 14:00 et 15:00 sur votre 0680******.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


Je reviendrai vers vous à l'issue de cet entretien pour m'assurer de votre prise en charge.


Je vous souhaite un bon week-end.


Natt_B

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