Bloquer hors forfait

[Gaelleganasa]

Bonjour,

Merci pour l'ajout et les précisions.

Comment puis-je bloquer tout hors forfait ?

Cordialement 

[tumurluche]

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@Patricia_P  a écrit :

Bonjour @tumurluche, 

C'est possible, en effet. D'un côté, depuis le mobile, l'interdiction d'appels pourra être modifiée à volonté, de notre côté cette interdiction est une donnée technique que vous pourrez oter soit depuis votre espace client, soit avec un conseiller. 
Tout dépend de ce que vous attendez de cette interdiction, de votre choix. 
Ai-je répondu à votre demande ? 

Patricia  

Bonjour,

dans quel menu ( depuis l'espace client ) se trouve "l'interdiction des appels internationaux depuis la France Métropolitaine" ?

[EDIT : Merci [@tumurluche] de respecter la police du forum]

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[tumurluche]

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C'est possible, en effet. D'un côté, depuis le mobile, l'interdiction d'appels pourra être modifiée à volonté, de notre côté cette interdiction est une donnée technique que vous pourrez oter soit depuis votre espace client, soit avec un conseiller. 
Tout dépend de ce que vous attendez de cette interdiction, de votre choix. 
Ai-je répondu à votre demande ? 

Patricia  

@Patricia_P a du partir en vacances ; ou a zappé la réponse > ou n'a pas peut-être pas envie de réponde à une question toute simple  =

comment bloquer les appels depuis la France métropolitaine vers l'international ?

en attendant , on a le temps de faire un Monopoly...

[EDIT : Merci [@tumurluche] de respecter la police du forum]

[rolandK]

Bonjour @tumurluche 

De retour ??

Évitez d'écrire  n'importe  quoi ,surtout des grosses lettres, en bleu, en rouge !!

S'il vous plaît.

[Rehana_L]

Bonjour @tumurluche,

Comme l'a expliqué ma collègue @Patricia_P plus haut, il est possible de bloquer ces appels directement sur votre espace en allant dans "Offre et options" puis "Maîtriser vos usages" puis "Modifier" et décocher l'option que vous souhaitez.

Alternativement, un conseiller peut prendre en charge cette tâche en précisant l'option spécifique que vous souhaitez désactiver.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[tumurluche]

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Bonjour @tumurluche,

Comme l'a expliqué ma collègue @Patricia_P plus haut, il est possible de bloquer ces appels directement sur votre espace en allant dans "Offre et options" puis "Maîtriser vos usages" puis "Modifier" et décocher l'option que vous souhaitez.

🌞

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Bonjour,

on peut simplement désactiver =

- le roaming

- appels vers les numéros spéciaux

- les achats multimédias

...Mais pas les appels depuis la France métropolitaine vers l'international...

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[Rehana_L]

Bonjour @tumurluche,

Après vérification, je confirme que l'option de blocage des appels internationaux n'est pas accessible depuis votre espace client en ligne cette opération nécessite l'intervention d'un conseiller dédié.

Afin de vous mettre en place cette option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[labougeotte]

Bonjour @rolandK 

C'est carnaval à chaque fois !🥳

[rolandK]

Bonjour @labougeotte 

Il a gagné 17 badges avec ce type de réponses.

😅🤣😂

[tumurluche]

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@rolandK  a écrit :

Bonjour @labougeotte 

Il a gagné 17 badges avec ce type de réponses.

😅🤣😂

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j'aurais préféré 17 millions à l'euromillions...

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[tumurluche]

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@Rehana_L  a écrit :

Bonjour @tumurluche,

Après vérification, je confirme que l'option de blocage des appels internationaux n'est pas accessible depuis votre espace client en ligne cette opération nécessite l'intervention d'un conseiller dédié.

Bonjour,

votre collègue confirme tout l'inverse ....

Alors, qui croire ?????