Discussion de forum
Résolu
Bloquer un abonnement suite à un accident
Une fois n'est pas coutume (voir mon précédent post),*****
Le 29 juin 2026, ma maman (70 ans et habitant seul) a eu un accident de voiture sans gravité physique pour elle mais détruisant sa voiture...
Bonjour sylviane42,
Malheureusement la dernière solution et de mettre son dossier à votre nom.🙁
Il faut dans ce cas effectuer une cession de ligne 👉Tuto "Céder sa ligne".
Elle pourra conserver son RIB.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.🙂
Belle journée.☀️
Caroline
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour sylviane42,
Je prends connaissance à l'instant de vos messages privés.
Vous me confirmez que vous n'avez pas reçu de confirmation de remboursement par SMS et/ou par mail ?
Sur la facture internet de Juillet, vous avez en effet la facturation au prorata de l'offre Orange suite au passage chez Sosh. Il n'y a pas de facturation de 2 périodes.
Morgane🌸
