Discussion de forum
Novalchimy
17-07-2026Apprenti sosheur
Boîte Sosh Fibre Remise nouveau client -5€ manquante sur première facture
Bonjour. Je viens de recevoir ma première facture pour mon offre Boîte Sosh Fibre, mais la remise nouveau client de 5 € par mois prévue lors de ma souscription n'a pas été appliquée sur mon premier ...
Maryline_G
Webconseiller
17-07-2026Bonjour Novalchimy,
Nous avons bien reçu les éléments demandés en privés.
Je constate que vous avez échangé avec l'un de mes collègues via le tchat et qu'un rdv a été pris avec notre service de la réclamation pour agir sur la situation rencontrée.
C'est exactement ce que nous aurions proposé. Je vous invite donc à patienter ce rdv le 20/07 entre 12h et 13h. Nous reviendrons vers vous juste après ce rdv pour en faire le point.
Bonne fin de journée,
Maryline