Discussion de forum
Boîte Sosh Fibre Remise nouveau client -5€ manquante sur première facture
Bonjour. Je viens de recevoir ma première facture pour mon offre Boîte Sosh Fibre, mais la remise nouveau client de 5 € par mois prévue lors de ma souscription n'a pas été appliquée sur mon premier ...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Novalchimy 😊
N’ayant pas eu de retour de votre part, souhaitez-vous que je programme un nouveau rendez-vous avec notre service Réclamation pour faire le point ensemble ?
Dans l’attente de votre retour.
Yoan
Bonjour Yoan,
Je ne souhaite pas un enième rendez-vous téléphonique.
Sosh a affirmé à la DGCCRF sur SignalConso que le problème était réglé et que la remise s'appliquerait en août. La facture du 13 août prouve le contraire.
Je poursuis le litige auprès de la répression des fraudes avec l'ensemble des pièces. Je n'attends plus d'appel mais la régularisation écrite de mon offre et de l'avoir de 10 €.