Discussion de forum
Boîte Sosh VDSL2 qui passe de 14,99€ à 19,99€
Bonjour perlimpimpin66
Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire. Juré, craché : on ne touchera pas à votre accès internet.
Pour votre parfaite information, le prix normal de l'offre adsl est de 19,99 € et les promotions accordées sur celles-ci ne sont que pour 1 an. Relisez votre confirmation de commande.
Sauf que je me souviens de ce qu'on m'a dit au téléphone, quand j'ai posé la question.
Donc c'était juste des paroles en l'air, un simple "oui" pour choper le nigaud.
J'ai cliqué sur "solution approuvée" par erreur, car je n'approuve pas les mensonges en paroles.
Et "relire confirmation de commande" ????
Déjà faudrait trouver car l'adhésion étant faite principalement par Internet, on ne voit rien, on ne reçoit rien, et surtout pas de contrat-papier par courrier, pour qu'on ne puisse pas lire tous les détails non-dits, écrits en petit, et pour bien avoir l'occasion de changer plus facilement ce qu'il y a d'écrit dedans par la suite, ni vu ni connu.
Donc je conseillerai aux clients d'enregistrer eux aussi les appels téléphoniques et de bien les garder quand la réponse est à leur avantage, des fois qu'elle ne le serait plus un an après.
Et quand bien même qu'il y en ait eu un, plus tard, contrat plus "détaillé" à lire ici ou là, dans l'espace client en ligne quand on a signé, ça n'empêche pas qu'il y a eu couillonade au départ à affirmer que le prix resterait fixe l'année suivante, quand j'ai posé la question.
Toujours est-il que ça reste des façons de faire indignes et des pratiques honteuses.
Ma souscription est du 10/12/2019.
C'est seulement quelques temps après qu'est revenue la formule où ça passe de 14,99€ a 19,99€ la deuxième année, mais c'était pas encore le cas lors de mon adhésion.