Discussion de forum
Boîte Sosh VDSL2 qui passe de 14,99€ à 19,99€
Bonjour perlimpimpin66
Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire. Juré, craché : on ne touchera pas à votre accès internet.
Pour votre parfaite information, le prix normal de l'offre adsl est de 19,99 € et les promotions accordées sur celles-ci ne sont que pour 1 an. Relisez votre confirmation de commande.
Donc adresse de résiliation :
Sosh service clients
33732 Bordeaux Cédex 9
Et ne faites pas exprès de faire soudain ramer voire de bloquer la connexion Internet, pour empêcher de protester et de se barrer ailleurs illico-presto si pas de rectification rapide.
Je m'y attendais mais bon pour Noël, c'est pas sympa ces entourloupes.
Heureusement sans engagement, y'a intérêt.
Pour l'instant, il semble qu'il n'y ait pas de prix plus intéressant de toute façon, mais ça perd rien pour attendre.
Abonnement Internet : les meilleures offres Internet Décembre 2020 (edcom.fr)
Et conseil aux clients qui auraient l'idée d'aller chez REDbySFR, ça en est une plus mauvaise encore car là ça sera les arnaques avec les abonnements et achats non désirés, donc toujours allez vérifier dans votre espace client les trucs pré-cochés ou activés d'office à décocher ou à désactiver.
Quoique idem chez Sosh apparemment, vu ce sujet :
Re: arnaque multimédia , des solutions avant d'ecr... - Communauté Sosh
Vraiment pas cool de profiter de ce que les gens soient occupés avec la famille et histoires de Noël pour les entourlouper, par chance ils ne le sont pas tous et surveillent. OK le prix a changé cette année, mais c'était censé nous garder le même tarif initial en ayant adhéré le 10 décembre 2019. Tout ça pour nous piéger et nous ferrer, donc mensonger et malhonnête.
https://www.zoneadsl.com/dossiers/resiliation/comment-resilier-votre-offre-livebox-sosh.html
Pour formuler votre demande de résiliation auprès de Sosh, vous avez deux possibilités :
Par lettre recommandéeNous vous recommandons fortement d'opter pour cette première option : la voie postale.
Gràce à elle, vous gagnerez un temps précieux dans le processus de résiliation ; elle vous permettra également de conserver une trace de tous vos échanges avec votre opérateur.
Prenez le soin de rédiger votre lettre de résiliation box. Envoyez-la ensuite en recommandé avec avis de réception au service client de Sosh - qui est rattaché à celui d'Orange - à l'adresse suivante :
(Fibre ADSL)
Service Clients internet Sosh
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9
Important : afin d'assurer un traitement optimal de votre demande, n'oubliez pas d'indiquer dans le courrier ces cinq éléments :
1. Le numéro de téléphone et de contrat de la ligne concernée (situé en haut de votre facture Sosh)
2. En objet, l'offre impactée : ADSL ou Fibre
3. La date de votre dernier contact avec le Service Client
4. Un numéro d'appel pour vous joindre
5. La copie de toutes les pièces justificatives que vous souhaiteriez porter à la connaissance du service client de Sosh.