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Anneleroy
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01-10-2025

Bonjour, Ma ligne a été coupée pour non-paiement, mais j’ai réglé la totalité de ce que je devais ve

 

Bonjour,

Ma ligne a été coupée pour non-paiement, mais j’ai réglé la totalité de ce que je devais vendredi dernier. Cela fait maintenant 5 jours et ma ligne n’a toujours pas été rétablie.

Pouvez-vous m’indiquer pourquoi cela prend autant de temps et quand le service sera de nouveau actif  Carla, je suis perdue, je n’arrive à avoir personne,

3 Réponses

  • Bonjour Anneleroy 

    Bizarre ....

    Par quel biais avez vous réglé cette facture, par carte bancaire?

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
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    Bonjour Anneleroy,


    Afin de vous apporter mon aide pour le rétablissement de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Anneleroy,

    Je n'ai pas eu de retour suite à ma proposition d'aide.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

    Safia