Carte SIM facturé 2 fois

[Evelina21]

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte SIM le 05/05 suite à un vol. Après plus d'une semaine attente, je ne l'ai jamais reçu. Je me suis donc rendu en boutique le 14 Mai. Cela devait urgent et je ne pouvais plus attendre. 

On m'a donc donné une nouvelle carte SIM en boutique. Je vois que sur ma facture on m'a facturé 2 fois la carte SIM. 

Or on ne peut pas me facturer une carte SIM que je n'ai jamais reçu. 

Je souhaiterais donc le remboursement. 

Cordialement 

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Evelina 

[EDIT : Merci [@Evelina21] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @Evelina21 

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