Bonjour @Sophie96
Afin qu'un membre de la communauté ou un webconseiller puisse vous venir en aide, j'ai déplacé votre message dans le salon approprié 
Matthieu
Bonjour @Sophie96,
Le numéro 3646 est un numéro gratuit.
Avez-vous d'autres questions ?
Je reste disponible.
Florian
Bonjour @Tifdl76,
La facturation vers un numéro spécial a 2 composantes facturées séparément :
- le coût de la communication (C) sera inclus dans votre offre ou facturé comme un appel vers un fixe en France métropolitaine, selon les conditions tarifaires de votre offre ;
- le coût du service (S) est défini par le fournisseur de services et peut évoluer dans le temps.
Il est facturé, selon le numéro appelé, soit de façon forfaitaire à chaque appel, soit en fonction de la durée réelle de l’appel, dans la limite indiquée dans les tableaux ci-dessous.
En clair, la communication vers un numéro spécial est déduite de vos 2h, si vous avez toujours du temps de communication + 3 euros TTC l'appel (c’est-à-dire le coût du service). Si votre forfait est épuisé, la communication est facturée 0.80 euros TTC/min, 1ère mn indivisible + 3 euros TTC le coût du service.
Ai-je répondu à votre demande ?
Patricia
