Discussion de forum

Avatar de IMarcBr
IMarcBr
Sosheur hyperactif
22-07-2020

Comment chercher la bonne information ...

Bonjour, Après plus d'une 1/2 heure à chercher sur le forum et sur l'appli de mon mobilophone; désolé de poser cette question ... comment avoir, enfin un web conseiller afin de lui exposer un probl...
Avatar de IMarcBr
IMarcBr
Sosheur hyperactif
22-07-2020

j'ai donc suivi vos suggestions et ... cela tourne en rond:

voici une copie d'écran (après avoir cliqué sur ? aide et contact => avoir rempli "réclamer facture" (j'ai aussi essayé dautres solutions , y compris avec des fautes d'orthographes ;)  )

voici  "l'endroit" où j'arrive après avoir suivi vos instructions.

Quelle est mon erreur, s'il vous plait ?

quoi qu'il en soit, merci pour votre aide

iMarc

 

pour information:

Si je selectionne "comment faire une réclamation" : je reviens au point de départ, sauf à contacter le médiateur télécom ..

j'ai tenté de l'ordinateur et de mon mobile (appli 'my sosh)

 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-07-2020

    Je viens de retester : j'ai maintenant le message désactivez votre bloqueur de pub.

     

    Vous avez la possiblité de joindre un conseiller par twitter.

    Sinon il faudra attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

     

Contenu connexe