Discussion de forum
Comment contacter un interlocuteur humain pour un litige de facture de clôture suite à un décès.
Suite à un décès, nous avons clôturer la ligne mobile Sosh, une facture de clôture nous indique un solde créditeur de 5,06€, versé ultérieurement. Orange nous a adressé également une facture de clôture d'abonnement avec un impayé de 2,93€... La pertinence de ce double courrier m'interroge...
4 Réponses
Merci, mais je retombe sur le robot pour une ligne clôturée... aucun intérêt, pas de dialogue possible.
- Eugénie_M
Webconseiller
Bonjour josie80,
Je suis navrée de la situation que vous décrivez et vous présente mes condoléances.Afin de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées (nom, prénom, numéros des lignes concernées et l'adresse postale complète).
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle fin de journée.Eugénie
- Eugénie_M
