Discussion de forum
Comment contester une facture
rooky06, Je vous en prie, avec plaisir. 😊
Je ne saurai pas vous dire, j'en suis désolée.
Si cela devait se reproduire, vous pouvez le vérifier depuis votre espace client dans la rubrique "suivi conso". Vous avez accès à toutes les communications réalisées aussi bien appel, SMS.
Je reste à votre écoute.
Morgane🌸
je n ai pas pu le vérifier car j efface régulièrement le journal de mes appels.
je précise que mon objectif initial était de connaitre le numéro et non de contester la facture et que si je l avais dans mon journal d appel je n aurais pas entrepris une telle démarche qui avouons le est bien pénible pour 3 euros .
Alors plus que la forme c est le fond qui me pose problème... Puisque c est écrit, vous devez payer alors même que l on est incapable de le justifier... Je trouve cette pratique pour le moins contestable.