Communications vers l'étranger

[Hugo20141]

Bonjour. Il y a quelques mois j'ai souscrit à l'offre mobile 15.99 euros pour 100 Go et je constate que depuis la France tous mes appels vers un pays de l'UE mobile ou fixe sont facturés alors que tous les forfaits proposent les appels gratuits, pourriez vous me dire pourquoi ? Merci.

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Ce sont les appels depuis ces pays étrangers qui sont inclus dans le forfait et non depuis la France 

[Thomas_S]

Bonjour @Hugo20141,

Comme avancé par @chantoine, vous ne disposez pas d'appels en illimités depuis la France vers l'Europe, mais vous bénéficiez dans le forfait à 15.99€ d'appels et SMS/MMS illimités en France oudepuis les zones Europe, DOM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine.

https://www.sosh.fr/info/roaming/

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres précisions et je vous souhaite une bonne journée.

Thomas