Discussion de forum
Résolu
Contester hors forfait
Bonjour, j'étais en Grèce sur corfou du 15 au 25/7. J'ai un montant de 56 € de hors forfait alors que j'étais en europe. Je conteste ce montant car j'ai désactivé mes données mobiles dès que j'étais ...
Je vous remercie pour vos coordonnées.😊
Je viens de faire le point sur votre dossier et constate un hors forfait de 55,89 euros suite à une courte connexion internet à l'étranger, il arrive parfois que votre téléphone borne dans le pays voisin. Pour éviter cette situation, je vous invite à choisir manuellement votre réseau mobile.😊
Je vous invite à me rejoindre en message privé pour poursuivre notre échange.
À tout de suite.
Manon
Bonjour Kagou,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon