Discussion de forum
Contrat à 19.99 non pris en compte
Bonjour PIECLE80,
Je vous remercie pour la copie de votre récapitulatif de votre commande du 33G30000000096341439 du 26/06/2025 sur laquelle la promotion de 5€ / mois pendant 12 mois est bien mentionnée.
Je constate que votre commande a dû être relancée par le service de gestion le 12/07/2025 ce qui est certainement à l'origine de cette situation et je vous présente nos excuses pour cet oubli.
Je viens de valider une remise de 60€ équivalente à 5€ * 12 mois et de vous la confirmer par e-mail 📧 @yahoo.fr. Cette remise viendra en déduction de vos prochaines factures.J'espère avoir répondu à votre demande.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
WebconseillerBonjour PIECLE80,
Je vous présente nos excuses pour la facturation erronée et la régularisation qui n'a pas été effectuée.
Pour consulter votre dossier et étudier la situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Safia