Discussion de forum
Contrat à 19.99 non pris en compte
Bonjour PIECLE80,
Je vous remercie pour la copie de votre récapitulatif de votre commande du 33G30000000096341439 du 26/06/2025 sur laquelle la promotion de 5€ / mois pendant 12 mois est bien mentionnée.
Je constate que votre commande a dû être relancée par le service de gestion le 12/07/2025 ce qui est certainement à l'origine de cette situation et je vous présente nos excuses pour cet oubli.
Je viens de valider une remise de 60€ équivalente à 5€ * 12 mois et de vous la confirmer par e-mail 📧 @yahoo.fr. Cette remise viendra en déduction de vos prochaines factures.J'espère avoir répondu à votre demande.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
WebconseillerBonjour PIECLE80,
Je vous remercie pour la copie de votre récapitulatif de votre commande du 33G30000000096341439 du 26/06/2025 sur laquelle la promotion de 5€ / mois pendant 12 mois est bien mentionnée.
Je constate que votre commande a dû être relancée par le service de gestion le 12/07/2025 ce qui est certainement à l'origine de cette situation et je vous présente nos excuses pour cet oubli.
Je viens de valider une remise de 60€ équivalente à 5€ * 12 mois et de vous la confirmer par e-mail 📧 @yahoo.fr. Cette remise viendra en déduction de vos prochaines factures.
J'espère avoir répondu à votre demande.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
Bonjour. Je vous remercie pour votre professionnalisme et la rapidité du traitement.
J attends donc de voir si les mois prochains la régularisation est effectuée.
Cela devrait correspondre a 2 mois facturés a 0 euro (2* 29.99).
Ce que vous avez résolu en quelques mails, les 2 conseillers Sosh contactés sur le tchat n y sont pas parvenus en 5h40 !
Encore merci.
