Contrat boîte sosh disparu du compte

[3dben78]

Bonjour, 

Ma facture boîte sosh vient d'augmenter, impossible de retrouver des traces du contrat sur mon compte et impossible de trouver le chat, bref qu'est ce qui se passe chez sosh ?? 

Ça sent la futur résiliation en plus j'ai du temps avec le confinement 

[stephrem]

Bonjour @3dben78 

le contrat n'est pas sur le compte client. 
Vous avez du le recevoir au moment de votre souscription. 
si il augmente c'est que vous deviez avoir une promo pour 12 mois. 

la date de souscription se trouve sur votre espace client. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h