Discussion de forum
Résolu
Contrat résilié par erreur
Bonjour, je ne vois plus mon contrat sur mon profil et celui-ci est affiché comme "ancien contrat" se pourrait ce qu'il a été résilié par erreur le 07/07/2026 ?
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Virm,
En effet, votre ligne a malheureusement été résiliée à tors suite à un écrasement, et je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour cela.🙏🏻
Rassurez-vous, je vais demander la réactivation afin que vos services soient rétablis. Mais pour cela, pouvez-vous m'envoyer, par message privé, une photo de l'étiquette présente sur votre Livebox ?
Stéphane
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Virm,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vérifier de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸