Discussion de forum
Courrier recommandé
Bonjour,
Je suis intéressée par la suite de vos démarches car j'ai moi aussi une réclamation à faire. Et si jamais vous trouvez une adresse postale pour envoyer un recommandé qui répond au courrier envoyé, je serais bien heureuse de la connaître. Moi aussi je suis chez Sosh depuis très longtemps mais j'ai eu des problèmes de coupure de ligne pendant plusieurs semaines (6 semaines environ) et je n'ai aucun dédommagement. Mieux : je suis facurée de l'intervention d'un technicien qui m'a bloqué chez moi sans réussir à me remettre le réseau!! Ainsi que de l'intégralité de mon forfait.
Merci de votre attention
Bonjour Syma1
Pour la facturation du technicien, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page ou depuis votre espace client
Pour la période sans internet, il faut attendre en principe et selon les cga de la boîte, la résolution du problème pour bénéficier d'un remboursement.