Délais de résiliation

[Chali]

Bonjour,

Il y a-t-il un delais de réponse ou de traitement de dossier, une fois la demande de résiliation effectuer ?

[Johann 67]

Salut @Chali 

Un c/c source sosh .

S'il s'agissait d'une offre mobile :

La prise en compte de votre demande est immédiate et vous sera confirmée par SMS et mail.

Boîte sosh :

Prise en compte de votre résiliation

Confirmation de la prise en compte

Vous recevez, dans les 48h suivant votre demande, la confirmation de la prise en compte de la résiliation par mail et SMS.

vous pouvez annuler votre demande de résiliation tant que celle-ci n'est pas effective en vous connectant à votre Espace client.

Au fait si tu as quitté sosh pour un autre opérateur tu avais pas fait une demande de portabilté

auprès de celui-ci ?