Bonjour,
J’ai déménagé fin novembre et on m’a confirmé que je conserverais le même tarif sur la fibre.
Malheureusement mon abonnement a augmenté de 5€, ce qui n’était pas du tout prévu (avantage fidélité réduit, alors que j’ai souhaité conservé mon abonnement !)
Malgre divers échanges avec le service relations clients via le chat, cela n’avance pas (on me dit d’abord que mon tarif n’a pas augmenté puis dans le dernier échange on doit étudier mon dossier).
Merci de revenir vers moi.
