Discussion de forum
Demande d'une vraie facture achat P20 Pro sosh.fr
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Néanmoins il est bien écrit sur la page du P20 Pro sur sosh.fr que l'offre "freebuds offerts" et possible chez Huawei après achat sur la boutique en ligne (voir encart rose sur page produit sosh.fr https://shop.sosh.fr/mobile/huawei-p20-pro-bleu).
Je suis assez surpris que vous disiez que sosh ne fournit que des justificatifs d'achat car dans l'ecommerce la loi oblige le vendeur pro à fournir au client (même particulier) une facture présentant des mentions obligatoires.
Si j'insiste c'est parce que plusieurs connaissances se sont fait refuser leur dossier d'offre de remboursement Huawei car ils n'acceptent pas les "justificatifs d'achat".
Merci.
Cordialement,
Apparemment c'est un sujet tabou chez sosh...
Pas de conseiller pour répondre, c'est étonnant.
J'ai contacté 2 fois le chat' sosh qui m'a promis comprendre mon problème et m'envoyer une vraie facture au lieu d'un justificatif d'achat. Et à chaque fois j'ai reçu... un justificatif d'achat par mail 5 minutes après...