Discussion de forum

Avatar de FrancisG
FrancisG
Sosheur
15-10-2020

Demande de facture d'achat pour mon téléphone mobile

Bonjour, Je suis désolé, je vois que la question revient régulièrement, mais apparemment elle ne se règle jamais globalement. J'ai acheté sur la boutique Sosh un Samsung Galaxy S10 le 17 septembre 2...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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30-10-2020

Bonsoir FrancisG 

 

Ah bon ? Les conseillers ne font pas partis de la société ? Alors, que sont-ils donc ?

Avatar de FrancisG
FrancisG
Sosheur
30-10-2020

C'est en tous cas ce qu'ils disent. J'imagine qu'ils sont là plutôt pour nous aider sur des questions techniques.

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    30-10-2020

    FrancisG 

     

    Ce sont bien des employés de la société, je vous rassure. 

    Ce serait plutôt inquiétant s'ils ne l'étaient pas, vu qu'ils ont accès à votre dossier et donc à vos informations personnelles.

     

    • Avatar de FrancisG
      FrancisG
      Sosheur
      01-11-2020

      Dans ce cas, je ne comprends pas pourquoi la réponse n'est pas la bonne : je demande une facture, on m'envoie un justificatif d'achat (ce qui ne prouve pas mon paiement) que j'ai déjà reçu. C'est de l'entêtement de la part de Sosh de répondre à côté, c'est exaspérant !

      Bonne soirée,

      Francis

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        01-11-2020

        Bonjour,

         

        L'article 3 des CGV indique :

         

        "Les offres proposées ne sont disponibles qu’exclusivement sur la boutique en ligne Sosh pour des besoins personnels. Les offres ne sont pas proposées pour une activité professionnelle."

         

        Ca indique déjà que tu n'es pas censé réclamer une facture pour les raisons que tu évoques...

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