Discussion de forum
Demande de facture d'achat pour mon téléphone mobile
Top Sosheur
Ce sont bien des employés de la société, je vous rassure.
Ce serait plutôt inquiétant s'ils ne l'étaient pas, vu qu'ils ont accès à votre dossier et donc à vos informations personnelles.
Dans ce cas, je ne comprends pas pourquoi la réponse n'est pas la bonne : je demande une facture, on m'envoie un justificatif d'achat (ce qui ne prouve pas mon paiement) que j'ai déjà reçu. C'est de l'entêtement de la part de Sosh de répondre à côté, c'est exaspérant !
Bonne soirée,
Francis
- ziv
Bonjour,
L'article 3 des CGV indique :
"Les offres proposées ne sont disponibles qu’exclusivement sur la boutique en ligne Sosh pour des besoins personnels. Les offres ne sont pas proposées pour une activité professionnelle."
Ca indique déjà que tu n'es pas censé réclamer une facture pour les raisons que tu évoques...
- stephrem85
Je n'ai, me semble-t-il, tutoyé personne... et il est bien précisé que les relations doivent rester cordiales.
Les CGV sont une chose, elles n'autorisent pas à ne pas appliquer la loi :
"Entre une entreprise et un particulier, l’obligation de facturation dépend de l’opération réalisée :
- pour la vente de marchandises, la délivrance d’une facture est obligatoire si le client le demande,
- la délivrance d’une facture est obligatoire en cas de vente à distance."https://www.legifiscal.fr/vie-affaires/la-reglementation-de-la-facture.html
Bonne soirée,
Francis G
