Demande de restitution mais je n ai pas demandé de resiliation

[sandrine24]

Bonjour, 

Premierement , je rencontre un souci de facturation ( on me preleve des montants differents de mes factures que je paye par ailleurs en cb) , je fais donc un courrier pour plus d informations a ce sujet ... (j attends toujours la réponse ) 

Deuxiement , je viens de recevoir un mail pour restituer mon matériel ?!? 

Que dois je faire ? Deux incidents sur cette souscription, cela commence a m agacer ...

[stephrem]

Bonjour @sandrine24 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h