Discussion de forum

Avatar de pifpif1
pifpif1
Mini sosheur
16-09-2026
Résolu

Double facturation changement de box

Bonjour, J'ai subi un problème de contrat jumeaux après mon changement de box (l'ancien abonnement n'a pas été écrasé automatiquement). Malgré avoir cliqué sur "Changer d'offre", le système a créé U...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    17-09-2026

    Bonjour pifpif1,

    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous avec notre service réclamation.

    Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Khalid

Avatar de Rippack24
Rippack24
Sosheur junior
21-09-2026

Bonjour, j'espère que les promesses seront tenues, à savoir remboursement du trop perçu à date du 7 septembre, suppression de la box ADSL, non facturation des frais de 60 euros, et envoi du bon de renvoi du matériel, la migration ayant été mal faite, mais ce qui est dommage, c'est qu'il a fallu 5 contacts pour en arriver là....Mais restons positif, chez Sosh il faut être tenace !!!

Contenu connexe