En date du 21 septembre 2025, j’ai effectué l’achat d’un téléphone Samsung modèle Samsung Galaxy A 36 5 G sur le site internet de Sosh, dans le cadre d’une opération commerciale incluant une offre de remboursement différé de 70€, précisée sur le site SOSH.
Toutefois, après avoir contacté les conseillers de Samsung cette offre n’est pas valable pour l’achat de téléphone Samsung acheté sur le site SOSH.
je constate que celle-ci ne fonctionne pas le lien qui est dans le document est inopérant « la page est introuvable ». Pour cause l’offre n’est pas éligible pour les achats sur SOSH alors que la conseillère de Sosh m’a envoyé via un lien un document qui stipule l’inverse !!
Sur ce document qui est sur le site de SOSH et d'Orange il est bien noté :
https://boutique.orange.fr/informations/medias/odr/251109-samsung-serie-a-j70e.pdf?webview_action=pd...
« Jusqu’à 70€ pour l’achat ou la location d’un Galaxy A36 5G ou A56 5G (tous modèles, tous coloris) Offre valable uniquement sur les produits neufs et dans la limite du montant payé pour le produit après déduction de toute réduction de prix éventuelle. Une seule participation par consommateur ou professionnel1 (n’ayant pas vocation à revendre les produits achetés). POUR OBTENIR VOTRE REMBOURSEMENT, VEUILLEZ SUIVRE LES ÉTAPES SUIVANTES : 1 Achetez ou louez votre produit entre le 15 septembre et le 26 octobre 2025 inclus auprès du réseau Orange (boutiques Orange, service client Orange, site Orange.fr, site sosh.fr, Orange Store) situé en France.
A l’inverse sur le site de Samsung il y a bien noté : https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/galaxy-a17-a26-a36-a56-5g/
Achetez ou louez votre produit entre le 15 septembre et le 26 octobre 2025 inclus auprès d’un point de vente ou d’un site internet (hors marketplace)* et hors réseau Orange (boutiques Orange, service client Orange, site Orange.fr, site sosh.fr, Orange Store) situé en France. » Cette information est égalent notée sur leur site internet.
Cherchez l’erreur : Une publicité mensongère de Sosh et Orange, une stratégie commerciale illégale ! C'est lamentable !!!
Qui a acheté un téléphone sur SOSH depuis le 15 septembre 2025 qui est éligible à cette campagne publicitaire? Si oui avez pu déposer une demande de remboursement différé auprès de SOSH et quel est le résultat.?
Quelle est la procédure à suivre ?
merci pour vos réponses.
Bonne soirée
