Discussion de forum
Résolu
Envoi de sms frauduleux
Bonjour, je viens de consulter ma facture avec des envois de SMS frauduleux vers l etranger . Comment bloqué cela svp en une journée déjà 20 euros de surfacturation... Merci d avance
Bonjour Julien69870
Vous avez bien fait de faire le point sur toutes vos applications comme conseillé par chantoine.
J'en profite pour le remercier de sa contribution auprès de vous.
Concernant le hors forfait je tiens à vous rassurer, je n'en constate également que sur la journée du 17/12.
Je reste disponible si vous en éprouvez le besoin.
Maryline
Jess_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Momon31,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Jessica
Bonjour
Cet incident a été résolu efficacement par le service client.
Merci pour votre réponse.