Discussion de forum

Avatar de GAUTARD
GAUTARD
Sosheur occasionnel
04-06-2019

Erreur de Facturation sur Facture mobile du 22/02/4/19

J'ai reçu une facture de 78,46 euros pour un forfait non utilisé de 4,99 euros. J'utilise cette carte SIM et le forfait dans une tablette IPAD et je n'ai pas voyagé à cette époque.

Je pense donc qu'il s'agit d'une erreur de facturation car toutes ces connexions se passent à 5:32 le 22/04/19 et à cette heure-là je dormais....

J'aimerais donc que vous me remboursiez ce trop-perçu.

Meilleures salutations

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    06-06-2019


    Bonjour GAUTARD,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

    • Avatar de GAUTARD
      GAUTARD
      Sosheur occasionnel
      06-06-2019

      Bonjour,

      Voici les renseignements que vous avez demandé:

      Laurent Gautard

      8 Quai d'épizy 89300 Joigny

      tel: 06 30 82 48 79

      n° client: 1660931624

       

      Pour me joindre veuillez appeller le 06 82 60 46 74.

       

      Je souhaite aussi resilier mon abonnement au plus tôt, merci.

       

      L. G.

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-06-2019
    Bonjour GAUTARD

    Vous êtes sur un forum public : supprimez vos données personnelles et envoyez-les au conseiller en cliquant sur le lien en bleu de son message.
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