Discussion de forum
Erreur de manipulation
Bonjour, en consultant un site avec mon tel, j'ai par erreur, appuyer sur le numéro de tel de ce site en angleterre.
Je m'en suis rendue compte immédiatement et j'ai raccroché. Cela a duré 2 secondes.
Mais sosh m'a facturé 1 min d'appel. Certes ,ça ne représente pas beaucoup mais dans le principe , je trouve que ce n'est pas correct.
On n'a vraiment pas le droit à l'erreur.
Y a t il un recours ?
Cordialement .
1 Réponse
Bonjour Cora40
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
