Erreur de première facture Fibre

[Frenchies]

Bonjour,

je viens de basculer d'un abonnement Sosh ADSL vers la fibre, avec l'offre de remise de 10 euros par mois pour la première année. 

Quand j'ai reçu ma première facture, la remise n'avait pas été appliquée. 

Je vous serai gré de bien vouloir intervenir.

Merci d'avance.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Frenchies 

Etes vous certain que vous puissiez bénéficier de la promo en changeant d'offre  adsl vers fibre ?

[Frenchies]

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@labougeotte  a écrit :

Bonjour @Frenchies 

Etes vous certain que vous puissiez bénéficier de la promo en changeant d'offre  adsl vers fibre ?

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Bonjour, 

J'ai changé d'abonnement (adsl vers la fibre), suite à un appel téléphonique d'une  commerciale Orange, qui m'avait proposé cette promotion, tout en sachant que j'étais client Sosh Adsl. En fait, je pense que je me suis fait ******. Comme quoi, il ne faut jamais accepter les discours des commerciaux par téléphone, y compris pour les FAI.

Au final, je suis très satisfait de la fibre, mais cela m'a fait perdre confiance en Orange.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]