Erreur facturation offre fibre

JGA12
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J’ai souscrit une offre fibre en mars, mais la facturation n’est pas celle qui était convenue lors de la commande. 
Comment faire parvenir le mail de recap de la commande initiale comme preuve ?

merci d’avance 

3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @JGA12

 

Cliquez sur ce lien.

 

https://assistance.sosh.fr/solures/Contestation%20facture%20/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20So...

 

Puis discuter avec un conseiller par messagerie. 

JGA12
Sosheur occasionnel

Merci pour votre réponse. Le problème, c’est qu’on ne peut pas joindre de pièces jointes par ce canal. 

rolandK
Top Contributeur

@JGA12

 

Je ne sais pas, mais il vaudrait mieux le signaler au conseiller plutôt qu'a moi.