Discussion de forum
Erreur facturation
Bonjour yazidlem,
Pour bénéficier des -5e supplémentaires, il faut que vous remplissiez une offre de remboursement pour nouveau client internet.
Avez-vous rempli ce formulaire ?
Je vous remets le lien, si ce n'est pas le cas : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.
Yara_H
Sur le bon de commande (ci-joint) que j'ai réçu intialement le prix affiché est bien de 14.99e sans mention d'ODR à remplir. Le seul ODR que j'ai eu à remplir est pour le remboursement des frais de résiliation. De plus le lien que vous m'avez envoyé ne concerne uniquement que les offres Orange "Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up" et non les offres Sosh. J'ai des amis qui ont bénéficié de la même offre Sosh que moi et eux payent effectivement 14.99e par mois sans avoir eu à remplir d'ODR, merci de bien vouloir vérifier qu'il ne s'agit pas d'une erreur de facturation.
Cordialement,
Yazid Lemrabet