eleonor83Sosheur occasionnel30-04-2026Erreur facturation Bonjour, J'ai la surprise de recevoir une facturation pour appels depuis l'Europe vers l'étranger (GUAM) +671. A la date et heure exactes de ce soit disant appel vers l'étranger, j'ai bien passé u...Afficher plus
Elfy_DWebconseiller04-05-2026Bonjour eleonor83, Vous pouvez nous contacter à tout moment quand vous le souhaitez. Je suis disponible pour toute question relative à vos contrats. Bel après-midi à vous. Elfy
Contenu connexeErreur de facturation Bonjour j'ai souscrit récemment un abonnement mobile pour mon fils à 9,99€. Je recois ma 1ère facture et mon abonnement mobile à 9,99€ est facturé 22,99€. Est-ce normal ? RésoluProblème facturation Bonjour, J'ai renouvelé mon forfait fibre à l'échéance du contrat initial, en souscrivant une offre fidélité avec une réduction pendant 1 ans. Cependant j'ai constaté 2 erreurs de facturation ; la p...RésoluRe: Différence de prix entre l'offre commerciale et la facturation réelle Bonjour LauCop, Je vous remercie pour votre retour en privé. J'ai validé le premier créneau disponible avec le service réclamation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 13 octob...
