Erreurs de facturation et incident technique

[fcchahwan]

Bonjour,

J'ai reçu un message que due à un incident technique, ma conso d'internet mobile n'a pas été entièrement facture et qu'un montant de 46 euros sera ajouté sur ma facture de mars.

J'ai été facture en plus en octobre et novembre et je ne comprends pas ces 46 euros d'où ils viennent et dans la facture il n’y a pas de détails en plus.

Quelqu'un peut m'expliquer svp ? comment je peux contacter un conseiller de Sosh ?

Merci

[stephrem]

Bonjour @fcchahwan

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h