Espace client après portabilité.

[Adil751]

Bonjour

Je suis nouveau client Sosh

Ma portabilité a été effectuée le vendredi 30/07 dans l'après midi.

Ma question porte sur l'espace client: je ne vois pas encore mon suivi conso et toutes les fonctionnalités de l'espace client...j'ai pourtant attendu 48h, qu'en est il s'il vous plait ?

Merci

[chantoine]

Bonjour,

Il faudra attendre encore un peu... la réactivité n'est pas le point fort de l'espace client et surtout du suivi conso...

[stephrem85]

Bonjour @Adil751 

avez vous essayé de consulter votre suivi conso via l'application mysosh ?

[Adil751]

Bonjour, Oui et ça n'a rien donné.

Je précise que j'utilise mon numéro porté, le temporaire n'étant plus fonctionnel..

[Adil751]

Est ce que un membre du staff Sosh pourrait me donner davantage d'indications s'il vous plait ?

[AlexandreK]

Bonsoir @Adil751,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[Adil751]

Bonsoir @AlexandreK , oui car je n'ai toujours pas de visibilité sur mon suivi conso dans l'espace client..

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Adil751 · Accepted solution]

Bonjour

Problème résolu après intervention d'un conseiller sur twitter.

Merci à vous tous.

[Thierry-G]

Bonjour@Adil751 ,

Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.

Bonne journée

Thierry-G