Discussion de forum

Avatar de Adil751
Adil751
Sosheur
03-08-2020
Résolu

Espace client après portabilité.

Bonjour

Je suis nouveau client Sosh

Ma portabilité a été effectuée le vendredi 30/07 dans l'après midi.

Ma question porte sur l'espace client: je ne vois pas encore mon suivi conso et toutes les fonctionnalités de l'espace client...j'ai pourtant attendu 48h, qu'en est il s'il vous plait ?

 

Merci

  • Bonjour

    Problème résolu après intervention d'un conseiller sur twitter.

     

    Merci à vous tous.

     

     

9 Réponses

  • Bonjour,

     

    Il faudra attendre encore un peu... la réactivité n'est pas le point fort de l'espace client et surtout du suivi conso...

  • Bonjour Adil751 

     

    avez vous essayé de consulter votre suivi conso via l'application mysosh ?

    • Avatar de Adil751
      Adil751
      Sosheur

      Bonjour, Oui et ça n'a rien donné.

      Je précise que j'utilise mon numéro porté, le temporaire n'étant plus fonctionnel..

       

      • Avatar de Adil751
        Adil751
        Sosheur

        Est ce que un membre du staff Sosh pourrait me donner davantage d'indications s'il vous plait ?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonsoir Adil751,

    Votre question est-elle toujours d'actualité ?

    AlexandreK

    • Avatar de Adil751
      Adil751
      Sosheur

      Bonsoir AlexandreK , oui car je n'ai toujours pas de visibilité sur mon suivi conso dans l'espace client..

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,

    Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

  • Bonjour

    Problème résolu après intervention d'un conseiller sur twitter.

     

    Merci à vous tous.