Bonjour, j'ai reçu ma carte sim Jeudi et j'ai donc activer la carte Sim jusqu'à la tout va bien. Le seul soucis j'accède à mon espace client mais quand je veux voir le contrat, les factures et ce que je consomme ça me marque "service indisponible et ça depuis plusieurs jours alors je voudrais savoir comment je pourrais faire pour accéder à ce que je veux? Merci d'avance. Au passage ma mère a pris la même offre que moi sur son espace client et une carte Sim et elle a le même problème que moi.
Je me permets d'intervenir dans vos échanges afin de vous apporter quelques précisions. La portabilité d'un numéro? C'est la possibilité de pouvoir conserver son numéro de mobile ou de fixe lorsque l'on change d'opérateur de services. Si vous n'en avez pas fait la demande, vous aurez l'attribution d'un nouveau numéro.
Je vous propose de vérifier cela pour vous et je vous invite à me communiquer vos coordonnées. --- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de commande, numéro de mobile ainsi qu'une adresse e-mail de contact.
Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seronttransmises en toute sécurité.
En attente de votre retour sur ce fil de discussion, je vous souhaite une agréable fin de journée. Pascal A.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
